Preguntas Frecuentes (FAQ)

Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes de Midas Dominicana, un grupo líder en soluciones tecnológicas, seguros, remesas y servicios electrónicos con presencia en República Dominicana y varios países de la región. 

Esta sección está diseñada para resolver las inquietudes más comunes de nuestros clientes, aliados y usuarios. Si tienes otras preguntas, no dudes en contactarnos.

Quienes Somos

Midas Dominicana es un grupo empresarial de capital dominicano con más de 20 años de experiencia en el desarrollo de soluciones integradas en tecnología, servicios financieros, remesas y seguros. Nos destacamos por nuestra innovación, cobertura regional y compromiso con la excelencia.

El grupo está compuesto por Midas Red, Cibao Express, Midas Seguros y City Communications. Cada una de estas empresas opera en sectores estratégicos, brindando servicios de alto valor a personas, empresas e instituciones.

El grupo tiene presencia en República Dominicana, Estados Unidos, Haití,
Panamá y Europa. Esta cobertura nos permite ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades de diferentes mercados regionales.

Midas Dominicana ofrece un ecosistema de soluciones que incluye:

  • Servicios financieros digitales (pagos, recargas, microcréditos).
  • Remesas internacionales a través de Cibao Express.
  • Seguros generales a través de Midas Seguros.
  • Soluciones tecnológicas para el sector público y privado, como plataformas POS, ERP, facturación electrónica y sistemas biométricos.

Midas Dominicana desarrolla e implementa soluciones tecnológicas como:

  • Terminales POS para comercios y entidades financieras.
  • Plataformas de pago electrónico y billeteras digitales.
  • Sistemas de facturación electrónica y ERP.
  • Soluciones de identidad digital y biometría.
  • Plataformas especializadas para gobiernos y procesos consulares.

Soluciones y Servicios

Midas Red es la red de servicios electrónicos más grande del país, con más de 30,000 puntos de venta. Ofrece soluciones como pagos de servicios, recargas, remesas, microcréditos y tecnología para el comercio minorista.

Es una empresa especializada en envío y recepción de remesas desde Estados Unidos, Europa y Sudamérica. Con más de tres décadas de experiencia, Cibao Express garantiza rapidez, seguridad y cobertura nacional.

Midas Seguros provee soluciones en seguros generales para personas, empresas y vehículos. Nuestro enfoque es ofrecer productos confiables, asequibles y con respaldo local.

Trabajamos en alianza con gobiernos, bancos, ONGs, organismos multilaterales (como el PNUD), comercios y desarrolladores de tecnología como Thales, Veridos y BizLand.

Operaciones y Contacto

Nuestras oficinas principales se encuentran en Santo Domingo (Acropolis Business Center) y Santiago (Plaza Bella Terra Mall). Atendemos tanto a clientes individuales como corporativos.

Puedes comunicarte con nosotros a través del formulario web, escribiendo a [email protected] o por nuestras redes sociales. Nuestro equipo está disponible para responder tus consultas.

Puedes enviar tu solicitud a través de nuestra sección de contacto. Todos nuestros proveedores deben alinearse con nuestro código de ética empresarial y criterios de calidad.

Consulta nuestra sección de noticias en la
web para enterarte de los nuevos lanzamientos, alianzas, innovaciones y logros del grupo.

Trabajamos de lunes a viernes en horario de 8:00 de la mañana hasta las 5:00 de la tarde.